Để đảm bảo sự an toàn, thoải mái và công bằng cho mọi hành khách trải nghiệm dịch vụ nghỉ dưỡng trên tàu, Du thuyền Hạ Long (thuộc CÔNG TY TNHH DU LỊCH ĐẦU TƯ VIỆT NAM) áp dụng chính sách quy định về độ tuổi trẻ em, giường phụ và các khoản phụ thu đi kèm như sau:

1. Quy định phân loại độ tuổi và tính giá trẻ em

Tuổi của trẻ em được tính dựa trên ngày sinh ghi trên giấy khai sinh hoặc hộ chiếu hợp lệ tại thời điểm khởi hành tour.

Trẻ em dưới 4 tuổi (Miễn phí): * Miễn phí hoàn toàn chi phí tour (bao gồm vé tham quan vịnh, các bữa ăn theo lịch trình và ngủ chung giường có sẵn với bố mẹ).
- Quy định giới hạn: Mỗi cabin chỉ được áp dụng tối đa 01 trẻ em dưới 4 tuổi miễn phí. Từ trẻ thứ 02 trở đi trong cùng một phòng sẽ tính phụ thu theo mức giá của nhóm từ 4 đến dưới 11 tuổi.
Trẻ em từ 4 đến dưới 11 tuổi (Tính phụ thu):
- Trường hợp chung giường với bố mẹ: Áp dụng mức phụ thu trẻ em theo quy định riêng của từng dòng du thuyền (thường dao động từ 50% – 70% giá người lớn, bao gồm đầy đủ suất ăn và vé tham quan).
- Trường hợp sử dụng giường phụ (Extra Bed): Áp dụng mức phụ thu giường phụ dành cho trẻ em (thường dao động từ 75% – 85% giá người lớn).
Trẻ em từ 11 tuổi trở lên (Tính như người lớn):
- Bắt buộc tính giá như người lớn tiêu chuẩn.
- Khách hàng cần lựa chọn hình thức kê thêm giường phụ trong cabin của bố mẹ hoặc đặt một cabin riêng biệt.

2. Chính sách phụ thu giường phụ (Extra Bed)

Giường phụ (Extra Bed/Sofa Bed) được cung cấp theo yêu cầu của khách hàng hoặc bắt buộc theo quy định giới hạn số lượng người trong phòng.
Mức phí phụ thu giường phụ cho người lớn hoặc trẻ em từ 11 tuổi trở lên sẽ được nhân viên tư vấn thông báo cụ thể theo từng bảng giá của từng con tàu tại thời điểm đặt dịch vụ.
Lưu ý kỹ thuật: Do đặc thù không gian kiến trúc trên biển, một số hạng phòng tiêu chuẩn diện tích nhỏ sẽ không thể kê thêm giường phụ. Quý khách vui lòng trao đổi trước với nhân viên tư vấn để chọn đúng hạng phòng có hỗ trợ tính năng này.

3. Quy định số lượng khách tối đa trong một cabin

Để đảm bảo an toàn hàng hải và không gian nghỉ dưỡng tối ưu, mỗi cabin tiêu chuẩn trên du thuyền được giới hạn số lượng thành viên lưu trú như sau:

Tối đa 02 người lớn và 01 trẻ em dưới 11 tuổi (ngủ chung giường với bố mẹ).
Hoặc tối đa 03 người lớn (phòng kê thêm 01 giường phụ thành công).
Trường hợp gia đình có 02 người lớn và 02 trẻ em từ 4 tuổi trở lên, bắt buộc phải đặt sang hạng phòng Gia đình (Family Cabin), phòng thông nhau (Connecting Room) hoặc đặt thành 02 cabin riêng biệt.

4. Quy định giấy tờ tùy thân của trẻ em khi lên tàu

Bố mẹ hoặc người giám hộ bắt buộc phải mang theo Giấy khai sinh (bản sao trích lục hoặc bản chính) hoặc Hộ chiếu của trẻ em để làm thủ tục khai báo với Ban Quản lý Vịnh Hạ Long và Cảng vụ tại bến tàu.
Trường hợp không mang theo giấy tờ chứng minh độ tuổi, hãng tàu và cơ quan cảng vụ có quyền tính tuổi của trẻ dựa trên chiều cao thực tế hoặc áp dụng mức giá người lớn cao nhất tại thời điểm kiểm tra.